Політика конфіденційності застосовується до Сайту Готелю та стосується фізичної особи-підприємця Янєвої Катерини Степанівни, реєстраційний номер облікової картки платника податків 3202714947, місцезнаходження: 68251, Одеська обл., Білгород-Дністровський р-н, с. Камчик, вул. Мира, буд. 232, що діє на підставі виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань від 22 травня 2025 року № 448557852068, та має статус платника єдиного податку другої групи.
Політика конфіденційності встановлює порядок обробки та захисту персональних даних користувачів Сайту Готелю.
Бронювання та/або оплата послуг за допомогою Сайту Готелю означає згоду Користувача з цією політикою конфіденційності, а також є підтвердженням, що Користувач надає свою згоду на обробку його персональних даних.
У разі незгоди Користувача з умовами цієї політики, Користувач повинен припинити використання Сайту Готелю.
Ця політика конфіденційності застосовується лише до Сайту Готелю, її дія не розповсюджується на інші сайти, на які Користувач може перейти за посиланнями, що доступні на Сайті Готелю.
Визначення термінів
Готель «Архотель Авеню» (далі – «Готель») – це комплекс приміщень, розташованих за адресою: Аркадійська алея 1А, Одеса, в яких знаходяться номери, що складаються з однієї або декількох мебльованих кімнат, обладнаних для тимчасового проживання; заклади ресторанного господарства, медичні установи, приміщення для зайняття фізичною культурою та спортом; приміщення, призначенні для відпочинку; санітарні, допоміжні і службові приміщення, а також місця загального користування.
Представники Готелю – юридичні особи або фізичні особи-підприємці, які здійснюють свою господарську (підприємницьку) діяльність на території Готелю та надають готельні та інші послуги.
Сайт Готелю – офіційна веб-сторінка в мережі Інтернет за адресою: https://archotel.com.ua/, яка є одним з основних джерел інформування Користувача.
Користувач – будь-яка фізична особа, яка коли-небудь здійснювала доступ до Сайту Готелю та досягла віку, допустимого для акцепту.
Третя особа – будь-яка особа, за винятком суб’єкта персональних даних, володільця чи розпорядника бази персональних даних та уповноваженого органу з питань захисту персональних даних, якій володільцем чи розпорядником бази персональних даних здійснюється передача персональних даних.
Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про Користувача, який ідентифікований або може бути конкретно ідентифікований.
Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
Обробка персональних даних
При бронюванні готельних послуг або оплаті готельних послуг за допомогою Сайту Готелю, Готель запитує Користувача персональні дані, зокрема: прізвище, ім’я, по батькові; дату народження; стать; громадянство; номер мобільного телефону; адресу електронної пошти; дані документу, що посвідчує особу (серія, номер, дата видачі, назва органу видачі, термін його дії тощо); дані банківської картки; дати заїзду та виїзду, а також вподобання Користувача при поселенні в Готелі, будь-яку іншу інформацію, яку Користувач добровільно залишає на Сайті Готелю.
Ненадання з боку Користувача зазначених даних унеможливлює оформлення бронювання та надання готельних послуг.
Обробка персональних даних здійснюється виходячи з інформації, наданої безпосередньо Користувачем. Якщо Користувач здійснює бронювання послуг та/або здійснює оплату від імені або в інтересах третіх осіб, інформація, яка надається Користувачем стосовно персональних даних цих третіх осіб, обробляється Готелем на тих самих умовах та в порядку, на яких обробляються персональні дані Користувача. Надаючи персональні дані третіх осіб, Користувач підтверджує, що третя особа ознайомлена з цими умовами і розуміє їх наслідки, а також надає безумовну, повну однозначну згоду на обробку своїх персональних даних у відповідності з цією політикою конфіденційності.
У разі, якщо під час бронювання готельних послуг Користувач обирає спосіб оплати банківською картою або гарантування броні банківською картою, Готель запитує дані банківської картки Користувача з метою внесення передоплати, оплати або з метою гарантії заїзду третьої особи, в інтересах якої здійснюється бронювання. Користувачу пропонується ввести дані банківської карти (тип картки, номер банківської картки, код СVC2 / CVV2, термін закінчення дії картки, ім’я власника картки).
Мета обробки персональних даних
Всі персональні дані необхідні для формування і реєстрації бронювання номерів і додаткових послуг обраного Користувачем об’єкту розміщення, а також для внесення передоплати або повної оплати заброньованих номерів і додаткових послуг (у разі вибору способу оплати банківська карта або гарантування броні банківською картою).
Основною метою обробки персональних даних є забезпечення ефективного, комфортного і зручного сервісу з бронювання та оплати послуг.
Зберігання та захист персональних даних
Готель запевняє про конфіденційність всієї інформації, яка надається Користувачами в процесі бронювання готельних послуг.
Зберігання інформації щодо бронювання готельних послуг здійснюється на сервері, що забезпечує надійний захист інформації.
Персональні дані не повинні зберігатися довше, ніж це необхідно для мети їх зберігання.
Доступ до персональних даних Користувача, що оформив бронювання, є захищеним.
За загальним правилом Готель не розголошує і не передає персональні дані третім особам.
Доступ до персональних даних третій особі не надається, якщо зазначена особа відмовляється взяти на себе зобов’язання щодо забезпечення виконання вимог Закону України «Про захист персональних даних» або не може їх забезпечити.
Готель вправі передати персональні дані Користувача та/або третьої особи, в інтересах якої здійснено бронювання, у випадках, передбачених чинним законодавством; для забезпечення виконання третіми особами своїх функцій або надання послуг Готелю та/або Представникам готелю, зокрема контролюючим, правоохоронним, судовим органам, органам виконавчої влади та місцевого самоврядування, іншим державним органам; аудиторам, страховим компаніям, посередникам, оцінювачам, та іншим особам, якщо такі функції та послуги стосуються діяльності Готелю та/або Представників готелю; з метою захисту своїх прав та/або прав Представників готелю, або зменшення можливих (відшкодування нанесених) збитків.
Готель використовує загальноприйняті стандарти технологічного та операційного захисту інформації та персональних даних від втрати, неправильного використання, зміни або знищення.
Оскільки не існує абсолютно надійного способу захисту інформації в процесі її зберігання, обробки та передачі в електронному вигляді, Готель не дає повну гарантію її безпеки.
Використання Cookies та інших технологій
Для надання якісних послуг з онлайн бронювання та оплати, аналізу тенденцій, адміністрування Сайту Готелю, відслідковування переміщень Користувачів Сайтом Готелю, збору статистики щодо відвідування Користувачами Сайту Готелю у цілому Сайт Готелю використовує файли cookie чи подібні їм технології.
Сайт Готелю зберігає cookies чи подібні їм технології на пристрій (персональний комп’ютер, ноутбук, планшет, смартфон, інший гаджет та/або девайс тощо) Користувача та здійснює їх використання.
Готель гарантує, що жодна рекламна служба не має доступу до cookies чи подібних їм технологій, які використовуються для організації процесу бронювання.
Готель здійснює облік інформації про IP-адресу, тип браузера Користувача, час відвідування Сайту Готелю, інформації про навігацію Сайту Готелю Користувачем, а також його дії на Сайті Готелю, яка може бути використана при виявленні помилок в роботі системи, випадків шахрайства, неправомірних дій. Ця інформація може збиратися автоматично та не використовується для встановлення особистості Користувача.
Посилання
Веб-сайти, сторінки, сервіси, посилання на які розміщені на Сайті Готелю, використовують та дотримуються правил і процедур забезпечення конфіденційності, що відрізняються від тих, які викладені у цьому документі. Готель не несе жодної відповідальності за інформацію, розміщену на даних веб-сайтах, сторінках, сервісах, що належать третім особам, так само як не несе жодної відповідальності за будь-які збитки, що виникли та/або можуть виникнути у Користувача в зв’язку з відвідуванням таких ресурсів за зазначеними посиланнями.
Інші положення
Готель не несе жодної відповідальності за функціонування Сайту Готелю і не дає гарантії, що Сайт Готелю буде працювати без перерв чи без збоїв. Готель не гарантує сумісності програмного забезпечення пристрою (персонального комп’ютеру, ноутбуку, планшету, смартфону, іншого гаджету та/або девайсу тощо) Користувача з Сайтом Готелю, та не несе за це будь-якої відповідальності.
Готель залишає за собою право в будь-який час та за необхідності оновлювати (змінювати) цю політику конфіденційності. Нова редакція вступає в дію з моменту публікації на Сайті Готелю, тому Користувачам рекомендовано періодично переглядати Сайт Готелю для отримання актуальної інформації щодо політики конфіденційності.